Q&A

Q1.予約はどこからすればいいですか？

「予約フォーム」「メール」「Instagram DM」「LINE」のいずれかでお願いします。予約の間違いを防ぐため、電話での予約・予約変更・キャンセルは受け付けておりません。ご理解とご協力をお願いします。

Q2.撮影料（レッスン料）の支払い方法は？

お支払いは当日にお願いします。

○ スタジオ撮影・レッスンの場合【現金・各種クレジットカード・QRコード決済等】
○ ロケーション撮影・レッスンの場合【現金・PayPay・楽天ペイ】

が ご利用いただけます。
※ブライダルのみ「事前にお振込み」にも対応しています。

Q3.予約時間に遅れる場合はどうすれば良いですか？

10分以上遅刻されると「キャンセル」させていただく場合がございます（当日キャンセルの場合、100%のキャンセル料を頂戴します）One-fr携帯電話( 070-3105-7832 )に直接ご連絡ください。

Q4.ワンコの体調が悪くなってしまいました。キャンセル料はかかりますか？

One-frではワンちゃんの自然な姿を写真で残したいと考えています。体調が悪いと、いつもの素敵な表情もなかなか出にくいと思います。体調が心配な場合、前日までに必ずご連絡ください。飼い主様・ワンちゃん共に「体調不良以外のキャンセル」は最大100%のキャンセル料を頂戴する場合がございます。

Q5.撮影に行けなくなりました。友人や家族が代わりに行くことはできますか？

もちろん大丈夫です。その場合、必ずご連絡いただきますようお願いします。

Q6.撮影中自分のカメラやスマホで撮影しても良いですか？

ご自由にお撮りください。動画・静止画問わずお好きなアングルで撮影可能です。ただし、ワンちゃんから目を離さないようお願いします（STUDIO一宮店では一部お断りするタイミングがございます）

Q7.データをSNSにアップしても良いですか？

是非お願いします！！One-fr撮影のデータでも、ご自身で撮影のデータでも、ご自由にお使いください。その際 #one_fr #ワンフレ のタグ付や @one_fr をメンションしていただけると更に嬉しいです。

Q8.One-frのSNSやホームページにアップしてある写真を使いたい

申し訳ありませんが、著作権上お使いいただけません。これはスクリーンショットや画面の複写等を含みます（One-frの許可をした場合を除く）

Q9.撮影時間はどのくらいですか？

いずれのプランも撮影時間は約1時間です。ご来店〜お帰りまで約2.3時間です。

Q10.撮影のときに必要なものはありますか？

「リード」「マナーパンツ」は必ずお持ちください。その他「お気に入りのおもちゃ」「大好きなおやつ」等があればご用意ください。
※マナーパンツは「撮影時以外の着用」をお願いします（販売もしています）

Q11.プランにはどんな違いがありますか？

「シンプルプラン」・・・通常の撮影プランです。1家族あたりの人数が3名様以上の場合「FAMILYプラン」をご利用ください。「ワンともプラン」・・・お友達と一緒にワンコを撮影するプランです。
「七五三プラン」・・・ワンコと一緒にお子様の七五三を撮影するプランです。
「振袖・卒業袴プラン」・・・ワンコと一緒に大人を”お着物で”撮影するプランです。
「FAMILYプラン」・・・1家族あたりの人数が3名様以上の撮影をするプランです。
「お宮参りプラン」・・・ワンコと一緒にお宮参りを撮影するプランです。

※いずれのプランも40カットのデータを当日お渡しします。
※ワンともプランは「皆さまで40カット(同じデータ)」のお渡しとなります。
※スタジオスペースの関係上、3家族以上はご来店いただけません。
※ワンちゃんと一緒じゃなくても撮影可能です。

Q12.何時にSTUDIOに行けばいいですか？

ご予約時間の「10分前」を目安にお越しください。
(スタジオで着付のある方は撮影の「1時間前」をご案内しています)

Q13.駐車場はありますか？

徒歩約1分のところにあります（周辺の道路が狭いので気をつけて起こしください）

 詳しくはこちら↓
PARKING MAP  

駐車場が分かりにくい場合は 070-3105-7832 にご連絡ください。
また、駐車スペースは2台分です。なるべく「乗合せ」でのご来店にご協力をお願いします。

Q14.カートは入れますか？

スタジオにはカートを置く場所がありません。
駐車場から荷物がある場合、お手伝いしますのでお気軽にお申し付けください。

Q15.ワンちゃんのお着替えはできますか？

お好きな衣装をお持ちください。ただし撮影時間に影響しないよう「最大3着まで」とさせていただきます。

Q16.撮影グッズの持込みはできますか？

もちろん大丈夫です。時間の許す限り、お気に入りのグッズで撮影可能ですので、当日One-frにお伝え下さい。

Q17.撮影データはいつもらえますか？

”撮影当日”「Amazonフォト」でお渡しします（オプションで「DVDディスク」等でお渡しも可能です）

Q18. レッスン時間はどのくらいですか？

「シンプルレッスン」「ワンともレッスン」いずれのプランもレッスン時間は約2時間です。

Q19.レッスンのときに必要なものはありますか？

「リード」「マナーパンツ」は必ずお持ちください。その他「お気に入りのおもちゃ」「大好きなおやつ」等があればご用意ください。
※マナーパンツは「撮影時以外の着用」をお願いします（販売もしています）

Q20.プランにはどんな違いがありますか？

「シンプルレッスン」・・・お一人様でレッスンするプランです（ご家族のご来店は可）

「ワンともレッスン」・・・お友達と一緒に撮影するプランです。
※スタジオスペースの関係上、3家族以上はご来店いただけません。

Q21.何時にSTUDIOに行けばいいですか？

ご予約時間の「10分前」を目安にお越しください。

Q22.駐車場はありますか？

徒歩約1分のところにあります（周辺の道路が狭いので気をつけて起こしください）

 詳しくはこちら↓
PARKING MAP  

駐車場が分かりにくい場合は 070-3105-7832 にご連絡ください。
また、駐車スペースは2台分です。なるべく「乗合せ」でのご来店にご協力をお願いします。

Q23.カートは入れますか？

スタジオにはカートを置く場所がありません。
駐車場から荷物がある場合、お手伝いしますのでお気軽にお申し付けください。

Q24.「撮影」と「レッスン」の違いは何ですか？

「レッスン」とはOne-frが撮影テクニックをお伝えするメニューです。
「撮影」とは違い、ご自身のカメラで「愛犬の可愛い姿を自分で撮影する」ことが目的です。初心者〜プロまで対応します。

Q25.大きなカメラを持っていなくてもレッスンできますか？

可能です。iPhone・Android・コンパクトカメラ・ミラーレス・一眼レフ・フィルムカメラ・・・どんなカメラでも、どのメーカーでもレッスンできます。
お持ちのカメラ・レンズに合わせて最適な撮影方法をお伝えします。

Q26.レッスン中にメモをとっても良いですか？

もちろん！メモだけでなく「録音」「動画」「スマホで撮影」どれでも大丈夫です。

Q27.「レッスン」だけでなく「少し撮影」して欲しいのですが、お願いできますか？

喜んで撮影します！！One-frは可愛いワンちゃんを見ると自分で撮影したくなっちゃいます。
「撮影」メニューのように沢山ではありませんが、撮影したデータ数枚をプレゼントしています（後日LINEでお渡し）
ただし、沢山の撮影をご希望の場合は「撮影」でご予約ください。

Q28.友達同士でレッスンできますか？

最大3組様まで同時にレッスンできる「ワンともレッスン」をご利用ください。

Q29.着物のレンタルはどうすればいいですか？

One-frは、お好きな着物を「全て持込み」のシステムです。

レンタル着物をご希望の場合こちらがオススメ
貸衣装ぽえむ 本店   https://rentalpoem.jp

※レンタル着物をご利用の場合「着物の到着はご自宅」でご指定ください。
（スタッフが常駐でないため、One-fr一宮店での受け取りはできません）

※着付の際必要な「持ち物リスト」はこちらからご確認いただけます。

「着崩れを」防ぐためOne-frで着付がオススメですが、お近くの美容院等で着付後ご来店も可能です。

Q30.ヘアセットの希望は聞いてもらえますか？

基本おまかせ頂いておりますが、お客様のご希望がございましたらスタッフまでお伝えください。

(追加料金が発生する髪型もございます。詳しくはお問合せください)

Q31.子どもがぐずったり、人見知りしてしまうかもしれませんが、大丈夫ですか？

撮影は、スタッフがお子様と遊びながら進めます。

お子様に合わせた声掛けをしておりますが、人見知りのお子様や撮影の状況によってはパパ・ママにご協力をお願いする場合がございます。

場合によっては後日の再撮影も可能です。

ただし、当日撮影ができなくてもサービス料を頂戴しております。

サービス料は「スタジオ使用料¥11,000」着付ありの場合「美容スタッフ手配料¥11,000」となります。

Q32.着物だけでなく洋服やドレスでも撮影できますか？

時間の許す限り可能です。
撮影時間は1時間。これは「途中でお着替えする時間」も含まれます。
お着替え等に時間がかかりすぎると、規定データの「40カット」をお渡し出来なくなる場合もございますので、予めご承知ください。

Q33.兄弟2人の753を撮影したいです。料金はいくらですか？

兄弟・姉妹の着付あり・・・1名あたり¥7,700
着付なし・・・無料

ただし、人数が増えても「撮影時間 1時間」「データ40カット」は変わりません。

Q34.着物を着たままお出かけできますか？

はい。
One-frは、お好きな着物を「全て持込み」のシステムです。
撮影後、そのまま「神社で御祈祷」や「おじいちゃんおばあちゃんのお家」へお出かけできます。

※撮影後「着物を脱いで帰りたい」場合、お客様ご自身でお願いします。
(美容師は撮影終了までの対応とさせていただきます)

Q35.子どもが感染症にかかってしまいました。撮影はお願いできますか？

大変申し訳ございません。他のお客様への飛沫感染や接触感染の恐れがある為、

ご来店をお断りさせていただいております。

感染症例

1.アデノウィルス感染症
2.インフルエンザ
3.おたふくかぜ
4.細気管支炎
5.帯状疱疹
6.手足口病
7.伝染性単核球症
8.突発性発疹
9.はしか
10.百日咳
11.風疹
12.ヘルパンギーナ
13.マイコプラズマ肺炎
14.みずぼうそう
15.溶連菌感染症
16.りんご病
17.水いぼ(伝染性軟属腫)
18.コロナウィルス

何卒、ご理解の程お願いいたします。

Q36.着物のレンタルはどうすればいいですか？

One-frは、お好きな着物を「全て持込み」のシステムです。

レンタル着物をご希望の場合こちらがオススメ
貸衣装ぽえむ 本店   https://rentalpoem.jp

※レンタル着物をご利用の場合「着物の到着はご自宅」でご指定ください。
（スタッフが常駐でないため、One-fr一宮店での受け取りはできません）

※着付の際必要な「持ち物リスト」はこちらからご確認いただけます。

「着崩れを」防ぐためOne-frで着付がオススメですが、お近くの美容院等で着付後ご来店も可能です。

Q37.ヘアセットの希望は聞いてもらえますか？

基本おまかせ頂いておりますが、お客様のご希望がございましたらスタッフまでお伝えください。

(追加料金が発生する髪型もございます。詳しくはお問合せください)

Q38.着物だけでなく洋服でも撮影できますか？

時間の許す限り可能です。
撮影時間は1時間。これは「途中でお着替えする時間」も含まれます。
お着替え等に時間がかかりすぎると、規定データの「40カット」をお渡し出来なくなる場合もございますので、予めご承知ください。

Q39.着物を着たままお出かけできますか？

はい。
One-frは、お好きな着物を「全て持込み」のシステムです。
終了後、そのまま「成人式・卒業式」や「おじいちゃんおばあちゃんのお家」へお出かけできます。

※撮影後「着物を脱いで帰りたい」場合、お客様ご自身でお願いします。
(美容師は撮影終了までの対応とさせていただきます)

Q40. 撮影時間はどのくらいですか？

1枠・45分です。

Q41.雨天等の場合はどうなりますか？

雨でしか撮れない素敵な写真もあります！！って言いたいのですが、ワンちゃんのことを考えると、ちょっと難しい場合もあります。基本的に撮影日の前日（遠征の場合、飛行機・ホテル等のキャンセル料が発生する前日）ギリギリの判断にはなりますが「延期」のご提案をさせていただきます（この場合「キャンセル」ではなく「延期」ですのでキャンセル料は不要です）

Q42.どこで撮影できますか？

どこでも可能です。お気に入りの公園・いつもの散歩コース・ご自宅など様々な場所に対応します。ドッグカフェやドッグランなども可能ですが、場所により「撮影許可」が必要な場合があります。その際は「お客様ご自身で許可取り」をお願いします。また、One-frに撮影場所をお任せいただく場合、岐阜県各務原市にある「学びの森」をオススメしています。

Q43.室内撮影をして欲しい

もちろん可能です。ご自宅やレンタルスペースなどお客様ご自身で手配をお願いします。
スタジオセットを行う場合、2.5m四方（六畳）以上のスペースが必要です。

Q44.出張料の計算方法を教えて欲しい

岐阜県各務原市よりGoogle Map調べ「1kmあたり¥35」です。それに「高速料金・駐車場代等が実費」かかります。

例1 : 東京都 葛飾区の場合   片道403km 往復806km×¥35=¥28,210（高速料金・駐車場代等実費）例2 : 大阪府 鶴見区の場合   片道174km 往復348km×¥35=¥12,180（高速料金・駐車場代等実費）

※出張料は参加人数で頭割りしていただけます。お友達が増えればその分割安になりオススメです。
※岐阜県各務原市より片道20km以内は出張料をサービスします。
※基本的に車移動ですが、公共交通機関を利用する場合もあります。その際は実費ご負担いただきます。

Q45.友達同士で撮影はできますか？

グループ撮影も可能です。その場合、1家族1枠のご予約をお願いします（1枠で2家族以上の撮影はできません）

Q46.撮影データはいつもらえますか？

通常「撮影後30営業日以内」に「Amazonフォト」でお渡しします（オプションで「DVDディスク」等でお渡しも可能です）
また、データお急ぎ仕上げのオプションもございます（撮影後7営業日以内にお渡し¥2,200）

Q47. レッスン時間はどのくらいですか？

1枠・45分です。

Q48.雨天等の場合はどうなりますか？

雨でしか撮れない素敵な写真もあります！！って言いたいのですが、ワンちゃんのことを考えると、ちょっと難しい場合もあります。基本的にレッスン日の前日（遠征の場合、飛行機・ホテル等のキャンセル料が発生する前日）ギリギリの判断にはなりますが「延期」のご提案をさせていただきます（この場合「キャンセル」ではなく「延期」ですのでキャンセル料は不要です）

Q49.どこでレッスンできますか？

どこでも可能です。お気に入りの公園・いつもの散歩コース・ご自宅など様々な場所に対応します。ドッグカフェやドッグランなども可能ですが、場所により「撮影許可」が必要な場合があります。その際は「お客様ご自身で許可取り」をお願いします。また、One-frにレッスン場所をお任せいただく場合、岐阜県各務原市にある「学びの森」をオススメしています。

Q50.出張料の計算方法を教えて欲しい

岐阜県各務原市よりGoogle Map調べ「1kmあたり¥35」です。
それに「高速料金・駐車場代等が実費」かかります。

例1 : 東京都 葛飾区の場合   片道403km 往復806km×¥35=¥28,210（高速料金・駐車場代等実費）
例2 : 大阪府 鶴見区の場合   片道174km 往復348km×¥35=¥12,180（高速料金・駐車場代等実費）

※出張料は参加人数で頭割りしていただけます。お友達が増えればその分割安になりオススメです。
※岐阜県各務原市より片道20km以内は出張料をサービスします。
※基本的に車移動ですが、公共交通機関を利用する場合もあります。その際は実費ご負担いただきます。

Q51.「撮影」と「レッスン」の違いは何ですか？

「レッスン」とはOne-frが撮影テクニックをお伝えするメニューです。「撮影」とは違い、ご自身のカメラで「愛犬の可愛い姿を自分で撮影する」ことが目的です。初心者〜プロまで対応します。

Q52.大きなカメラを持っていなくてもレッスンできますか？

可能です。iPhone・Android・コンパクトカメラ・ミラーレス・一眼レフ・フィルムカメラ・・・どんなカメラでも、どのメーカーでもレッスンできます。お持ちのカメラ・レンズに合わせて最適な撮影方法をお伝えします。

Q53.レッスン中にメモをとっても良いですか？

もちろん！メモだけでなく「録音」「動画」「スマホで撮影」どれでも大丈夫です。

Q54.「レッスン」だけでなく「少し撮影」して欲しいのですが、お願いできますか？

喜んで撮影します！！One-frは可愛いワンちゃんを見ると自分で撮影したくなっちゃいます。「撮影」メニューのように沢山ではありませんが、撮影したデータ数枚をプレゼントしています（後日LINEでお渡し）ただし、沢山の撮影をご希望の場合は「撮影」「レッスン」の計2枠をご予約ください。

Q55.友達同士でレッスンできますか？

グループレッスンも可能です。その場合、1家族1枠のご予約をお願いします。（1枠で2家族以上の撮影はできません）

Q56. 前撮りの衣装や美容師さんの手配はどうすればいいですか？

どちらも基本的にお持ち込みいただきます。
もしご希望の場合、和装やドレスをレンタルできるところをご紹介できます。
美容師さんの紹介も可能ですので、まずはOne-frにご相談ください。

Q57.前撮りが雨天等の場合はどうなりますか？

基本的に前撮りの前日（遠征の場合、飛行機・ホテル等のキャンセル料が発生する前日）ギリギリの判断にはなりますが「延期」のご相談をさせていただきます（この場合「キャンセル」ではなく「延期」ですのでキャンセル料は不要です）

またご希望でしたらOne-fr一宮店のスタジオで撮影に変更も可能です。

Q58.どこで前撮りできますか？

どこでも可能です。お二人の思い出の場所・お近くの神社・ご自宅など様々な場所に対応します。
場所により「撮影許可」が必要な場合がございます。その際は「お客様ご自身で許可取り」をお願いします。
（ワンちゃんと一緒の場合「ペット可」の確認をお願いします）

Q59.出張料の計算方法を教えて欲しい

岐阜県各務原市よりGoogle Map調べ「1kmあたり¥35」です。
それに「高速料金・駐車場代等が実費」かかります。

例1 : 東京都 葛飾区の場合   片道403km 往復806km×¥35=¥28,210（高速料金・駐車場代等実費）
例2 : 大阪府 鶴見区の場合   片道174km 往復348km×¥35=¥12,180（高速料金・駐車場代等実費）

※岐阜県各務原市より片道20km以内は出張料をサービスします。
※基本的に車移動ですが、公共交通機関を利用する場合もあります。その際は実費ご負担いただきます。

Q60.支払いは当日のみですか？

ブライダルの場合、当日のお支払いは難しい場合も多いです。
なので「事前にお振込み」でも大丈夫。
事前にお振込みをご希望の場合、振込先をご案内いたします。

Q61.どこの会場でも撮影できますか？

全国どこの会場でも伺います。
※会場によってはカメラマンの持込禁止の場合もございます。事前に会場側へご確認ください。

Q62.事前に打ち合わせがしたい

もちろん対応します。どんなリクエストでもお気軽にご相談ください。